家政服务行业的新型经营模式
家居风水 作者:dzorg 时间:2018-08-31 13:29:18 浏览量:4993 网民普遍认知程度:73% 来源:住范儿
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服务行业
家政
新型
模式
家政公司运营模式
其实家政公司的运营 不复杂的!前期可以用简单的方法做:
比如,有一定的家政人员资源,类似职业介绍所一样,记录每个家政员工的住址,备份身份证号,甚至可以收部分风险押金! 然后,手里拿着家政服务员的资源,打广告,找业主, 有业主了,可以根据需要推荐家政服务员,然后家政服务员工作后,工资由您这边派发,而业主为了放心,他们的工钱也是直接结给你的,但是你需要承担一定的风险,比如家政服务员投钱 破坏家店等。
用风险换钱,主要是看你的眼里!还有一种模式,你自己聘请家政服务员全日制上班,那是在您日后客户资源多的情况下,然后甚至可以开办家政员培训班,收取一定的培训费用来培训需要做工的家政服务员,然后各方面机能训练的差不多,再安排分配到业主家里去实习 然后转正 提升工资等! 其余要根据您个人情况 和结合能接触到的资源具体策划! 如果有想交流的 再互相交流希望可以帮到您
家政公司老板如何选择经营管理模式?
家政行业中市场的定位很重要,什么是家政公司?
家政公司包括服务?
家政公司的市场前景如何?
家政公司按服务内容可分为:
健康护理 护送陪诊 长者起居 日常护理 管道维修 灶具维修 冰箱维修 空调维修 电脑维修 居家保洁 婴儿导师 婴儿护理 孕期护理 产前陪护 专业月嫂 照顾长者 家居维修 居家服务 企业服务 清洗保洁 石材护理 开荒保洁 物业管理 电器维保 外墙清洁 等服务。
家政行业有关资深人士透露:
如果你想搞一个家政公司,这一点都不困难,只需要1万多块就可以让自己的公司完全在法律程序上是正规的,大部分的家政公司都是中介形式的门面房,一个很小的店面稍加装修一下就可以开业大吉了,只是需要一些时间的积累,当你的服务人员多了,客户知名度也大了,自然而然就会有很多人找到你,当然这些只是小打小闹,并不能让一个公司走上一条阳光大道,跑是有的,只是走不远,所以说家政行业人人都能做,不是人人都能做得大,做的好的。
所以很多人就会说,既然这样怎么样才能突破常规让自己的在家政行业可以做的有头有脸,其实说起来也很简单,就像其他公司一样走员工制,让更多的人知道你公司的正规的非中介制的管理,让你的客户知道他所得到的服务是物有所值的。
只是员工制这条道路走起来很曲折,不是说出来那么简单。
家政公司经营方式是中介制还是员工制。
所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。
中介制的优点在于:
投资资金不多,管理比较简单,因为只是作为介绍人员给雇主,只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成,不需要再去花太多精力进行后续服务。
缺点:
难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,可信度较差,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
企业化员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工,并与公司签订服务合同;上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同,公司收取服务佣金及合同保证金,由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪,自签订合同之日起,由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任,这也是制约很多想从事员工制家政的老板不敢以员工管理制方式搞家政公司的理由所在,一想到要承担风险,一想到还有责任,就让很多家政老板望而却步了。
求家政服务公司创业方案
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可以借鉴。
1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:
保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。
公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。
对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:
烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。
到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。
首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。
专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。
4、通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。
第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
5、对于面向高端客户提供服务的家政公司,除在员工素质上做到“胜人一筹”外,其专业性的体现还应在清洁工具上得到体现。
6、要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色。
家政公司是如何经营与管理的?
家政公司有三种类型,不同类型经营与管理不同。
服务型员工属于公司管理和培训,由公司发工资,服务项目以钟点工为主。
统一管理,员工的控制度比较好,客户服务满意度较高。
中介型概念就比较简单,收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收中介费而已。
这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。
成本低,风险小,利润可控,不需要花更多时间去搞管理和培训。
会员制家政服务组织会员制家政服务组织(或称为:
综合型家政服务组织)运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织,又不同于全面管理的员工制家政服务组织,它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,是介于两者之间的一种经营管理模式。
该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
拓展资料:
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。
家政公司又称保姆公司,指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务的公司。
参考资料:
百度百科家政公司
我国家政服务业发展态势如何?
据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告(2018)》显示,近年来,我国家政服务业产业规模继续扩大,连续保持了20%以上的年增长率。报告指出,随着我国家政服务行业政策密集出台,家政服务行业规范化和职业化建设成效明显,从业人员技能水平有了较大提高。2016年,我国家政服务业从业人员超过2500万人,占全国就业总人数的
3.3%。家政服务领域不断拓展,专业化程度越来越高,分工越来越细。报告指出,近年来,以“互联网+”和连锁经营为代表的新经营模式不断涌现,对家政服务业产生了重要影响。随着人民生活水平的不断提高,越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件,家政服务业正在迅速释放巨大需求。随着老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施,养老看护和母婴护理等家政服务业主要业态未来将保持快速增长的态势。
如何开办一家家政公司
要想有一个口碑最好的家政公司应该如何做到呢?
如今家政服务行业成为时下需求最大的行业,吸引了很多投资者的目光。
如何开家政服务公司?
目前要成立家政公司, 目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册 即可,审批时要求有固定场地、 个以上股东、法人代表等; 即可,审批时要求有固定场地、2 个以上股东、法人代表等;在资金 方面, 万元, 方面,区级的家政公司注册资金起点为 10 万元,市级家政公司注册 万元。
资金起点为 100 万元。
家政业市场潜力巨大, 家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和 分析。
开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事, 开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事, 目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战, 目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战, 要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、 要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树 立品牌、形成良好口碑。
投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、 投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运 作模式等方面的问题。
经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把 家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费, 家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费, 家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发 放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与 全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工, 雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员, 雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员, 公司负责对服务员进行培训和管理。
公司负责对服务员进行培训和管理。
中介方式的优点在于:
投资资金较少,管理较为简单, 中介方式的优点在于:
投资资金较少,管理较为简单,因为中介 完成之后不必花太大精力进行后续服务。
缺点:
完成之后不必花太大精力进行后续服务。
缺点:
难以保证所提供的服务质量 难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖” 务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖” 只能收取 , 一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。